圖文快印店該如何發(fā)展?
縱觀整個圖文快印市場,具備全員營銷意識的圖文快印店屈指可數(shù)。大部分圖文快印店均存在店內(nèi)環(huán)境雜亂無章,店內(nèi)定位及傳播混亂,內(nèi)部管理不夠完善,業(yè)績增長嚴重依賴口碑傳播,對新興營銷方式缺乏了解,管理者及員工對于互聯(lián)網(wǎng)的認識不到位,往往錯過了最佳轉(zhuǎn)型機遇。
這樣所帶來的結(jié)果便是,難以獲得客戶的信任,客戶往往覺得這家店規(guī)模小,不夠?qū)I(yè),再加上店內(nèi)員工缺乏銷售意識,往往只負責接待客戶,至于客戶問的諸如價格、產(chǎn)品、設(shè)計等問題,無法給出一個滿意的答案,由此導致客源的流失難以挽回。這些潛在問題正在成為制約快印店未來發(fā)展進度及高度的罪魁禍首。
遍布街頭巷尾的快印店均存在市場和產(chǎn)品的開發(fā)乏力,因為快印店產(chǎn)品創(chuàng)新能力極低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,如何創(chuàng)新,成為快印店在競爭激烈的市場中脫穎而出的關(guān)鍵。否則只能陷入打價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,然而由于行業(yè)準入門檻低,技術(shù)要求低,這就導致行業(yè)的進入者較多,然而因為經(jīng)營與管理經(jīng)驗匱乏、營銷與服務理念落后、技術(shù)水平低、業(yè)務能力差等一系列因素使得經(jīng)營往往難以為繼,更遑論產(chǎn)品創(chuàng)新、市場開拓。
員工是企業(yè)的最大生產(chǎn)力,員工的穩(wěn)定性直接決定企業(yè)產(chǎn)品及效益的穩(wěn)定。然而,招人難、留人更難是圖文快印店存在的普遍問題,加之員工工作積極性不高、主動性不強等一系列棘手問題讓快印管理成為企業(yè)發(fā)展難題,導致業(yè)績提升無從談起。
在信息傳遞高效、市場發(fā)展高速并且越來越重視個性化服務的今天,電子出版與跨媒體出版技術(shù)的進一步發(fā)展,如今快印店已經(jīng)不是一般意義上的服務了,應該向更加專業(yè)、標準化方向發(fā)展。
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